İçereği Atla

Odoo Destek&Eğitim

 Odoo kullanımında ekibinizin yetkinliğini artırmak için kapsamlı eğitimler ve karşılaştığınız sorunlarda hızlı çözümler için 7/24 destek sağlıyoruz.

Uygulama Sürecimiz

Eğitim ve destek odaklı 5 adımlık uygulama yaklaşımı

1

Eğitim Planlama

Kullanıcı rolleri ve hedef süreçler netleştirilir. Eğitim kapsamı, oturum planı ve senaryolar belirlenir.

2

Eğitim Uygulama

Canlı anlatım ve uygulamalı çalışmalar yapılır. Test ortamında pratik görevlerle kullanım pekiştirilir.

3

Destek Süreci Kurulumu

Destek kanalları ve SLA kuralları tanımlanır. Ticket akışı, önceliklendirme ve eskalasyon adımları kurulur.

4

Sürekli İyileştirme

Geri bildirim ve destek kayıtları analiz edilir. Tekrarlayan sorunlar için kök neden çalışması yapılır.

5

Performans Takibi

Kullanım ve benimseme metrikleri izlenir. Periyodik raporlarla eğitim/destek etkisi ölçülür.


 

Neler Dahil?

✅ 7/24 Yardım Masası

✅ Video Dokümantasyon

✅ Yerinde Eğitim

✅ Sistem İzleme