Odoo Destek&Eğitim

Odoo kullanımında ekibinizin yetkinliğini artırmak için kapsamlı eğitimler ve karşılaştığınız sorunlarda hızlı çözümler için 7/24 destek sağlıyoruz.

Uygulama Sürecimiz

Eğitim ve destek odaklı 5 adımlık uygulama yaklaşımı

Kullanıcı rolleri ve hedef süreçler netleştirilir. Eğitim kapsamı, oturum planı ve senaryolar belirlenir.

Canlı anlatım ve uygulamalı çalışmalar yapılır. Test ortamında pratik görevlerle kullanım pekiştirilir.

Destek kanalları ve SLA kuralları tanımlanır. Ticket akışı, önceliklendirme ve eskalasyon adımları kurulur.

Geri bildirim ve destek kayıtları analiz edilir. Tekrarlayan sorunlar için kök neden çalışması yapılır.

Kullanım ve benimseme metrikleri izlenir. Periyodik raporlarla eğitim/destek etkisi ölçülür.

✅ 7/24 Yardım Masası

✅ Video Dokümantasyon

✅ Yerinde Eğitim

✅ Sistem İzleme